POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 18/05/2025

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site récup-thé-trail.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et aux lois françaises en vigueur.

1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement des données personnelles :

• Entreprise : Récup-Thé-Trail
• Adresse : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
• E-mail : contact@récup-thé-trail.fr

2. DONNÉES COLLECTÉES

Nous collectons et traitons les données suivantes :

• Données fournies volontairement : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale (lors de la création d’un compte ou d’une commande).
• Données collectées automatiquement : Adresse IP, cookies, préférences de navigation sur le site.
• Données du formulaire de contact : Toute information envoyée par l’utilisateur via notre formulaire de contact.

3. FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les commandes et expéditions des produits.
• Créer et gérer les comptes clients sur le site.
• Assurer un support client et répondre aux demandes via le formulaire de contact.
• Améliorer l’expérience utilisateur via l’analyse des cookies.
• Respecter nos obligations légales et comptables.

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Nous traitons les données personnelles sur la base des fondements légaux suivants :

• Exécution d’un contrat : Traitement des commandes et livraison.
• Consentement : Utilisation des cookies et inscription à la newsletter (si applicable).
• Obligation légale : Conservation des factures et données comptables.

5. DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

Les données personnelles sont conservées pour une durée limitée :

• Données clients : 3 ans après la dernière interaction.
• Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale).
• Cookies : 13 mois maximum.

6. PARTAGE DES DONNÉES AVEC DES TIERS

Nous ne revendons aucune donnée personnelle. Toutefois, certaines données peuvent être transmises à des prestataires tiers pour assurer le bon fonctionnement du site et des services :

• Hébergeur : Hostinger (stockage des données sur serveur).
• Prestataire de paiement : Stripe (traitement des paiements).
• Transporteur : Colissimo (livraison des commandes).

Ces prestataires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité et de protection des données.

7. DROITS DES UTILISATEURS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès : Demander les données que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Supprimer vos données personnelles (sous réserve de certaines obligations légales).
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format lisible.
• Droit d’opposition : S’opposer au traitement de vos données (ex. : opposition à l’utilisation de cookies).

Pour exercer vos droits, envoyez une demande à contact@récup-thé-trail.fr. Une preuve d’identité pourra être requise.

8. GESTION DES COOKIES

Notre site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser les cookies via les paramètres de votre navigateur.

9. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la modification ou la suppression.

10. MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité. Toute modification sera publiée sur cette page.