CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : 18/05/2025

1. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

Le site récup-thé-trail.fr est édité par :

• Nom de l’entreprise : Récup-Thé-Trail
• Forme juridique : Micro-entreprise
• Adresse du siège social : 60 rue François 1er, 75008 Paris, France
• Numéro SIREN : 940326978
• E-mail de contact : contact@récup-thé-trail.fr

2. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de produits proposés par Récup-Thé-Trail sur le site récup-thé-trail.fr.

3. PRODUITS

Récup-Thé-Trail vend exclusivement des produits physiques, notamment du thé. Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible sur le site.

4. COMMANDES

Toute commande passée sur récup-thé-trail.fr vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Une fois la commande validée, un e-mail de confirmation est envoyé au client.

5. PRIX ET PAIEMENT

• Les prix affichés sur le site sont en euros (€) et incluent toutes les taxes applicables.
• Les frais de livraison sont de 5.11 € et sont offerts à partir de 25 € d’achat.
• Le paiement s’effectue exclusivement par carte bancaire.

6. LIVRAISON

• Zone de livraison : uniquement en France métropolitaine.
• Transporteur : les commandes sont expédiées via Colissimo.
• Délais de livraison : entre 3 et 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de commande.

7. DROIT DE RÉTRACTATION & POLITIQUE DE REMBOURSEMENT

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires ne sont pas éligibles au droit de rétractation.

Cependant, un remboursement intégral sera effectué dans les cas suivants :

• Non-réception de la commande après 15 jours ouvrés.
• Produit endommagé ou non conforme à la commande.
• Produit non consommable (ex. : produit périmé ou altéré à la réception).

Pour toute demande de remboursement, contactez-nous à contact@récup-thé-trail.fr avec une photo du produit concerné.

8. SERVICE CLIENT

Pour toute question ou réclamation, notre service client est joignable par e-mail : contact@récup-thé-trail.fr.

9. PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), Récup-Thé-Trail collecte et traite certaines données personnelles des clients pour assurer le bon fonctionnement du site et des commandes.

Les données collectées incluent :

• Compte client : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale.
• Cookies : navigation et préférences utilisateur.
• Formulaire de contact : informations envoyées volontairement par le client.

Les clients disposent d’un droit d’accès, de modification et de suppression de leurs données. Toute demande peut être adressée à contact@récup-thé-trail.fr.

10. DROIT APPLICABLE & LITIGES

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Si aucun accord n’est trouvé, les tribunaux compétents seront ceux du siège social de l’entreprise.